အထွေထွေ သဘောတူညီချက်
ဤ စည်းကမ်းချက်များ ("စည်းကမ်းများ") သည် gkk99 ("ကျွန်ုပ်တို့"၊ "Platform"၊ "Website") နှင့် gkk99.club ကို ဝင်ရောက်အသုံးပြုသည့် ကစားသမား ("သင်"၊ "အသုံးပြုသူ") အကြား ချုပ်ဆိုသော တရားဝင်သဘောတူစာချုပ်တစ်ခုဖြစ်သည်။ ဤ Website ကို ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုခြင်း၊ Account ဖွင့်လှစ်ခြင်း သို့မဟုတ် ဂိမ်းကစားခြင်းတို့ကို ပြုလုပ်ခြင်းဖြင့် သင်သည် ဤစည်းကမ်းချက်များကို အပြည့်အဝ ဖတ်ရှုနားလည်ပြီး သဘောတူလက်ခံကြောင်း မှတ်ယူပါသည်။
gkk99 သည် မြန်မာနိုင်ငံမှ ကစားသမားများအတွက် အွန်လိုင်းကာစီနိုနှင့် အားကစားလောင်းကစား ဝန်ဆောင်မှုများပေးသော Digital Platform တစ်ခုဖြစ်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် KBZPay၊ Wave Money နှင့် AYA Pay တို့မှတဆင့် Myanmar Kyat (MMK) ဖြင့် ငွေသွင်းငွေထုတ်ဆောင်ရွက်နိုင်သော ဝန်ဆောင်မှုများ ပံ့ပိုးသည်။ ဤ Platform တွင် Baccarat၊ Roulette၊ Dragon Tiger ကဲ့သို့သော Live Casino ဂိမ်းများ၊ EPL/MNL/Champions League ဘောလုံးလောင်းကစားနှင့် Slots ဂိမ်းများ ပါဝင်သည်။
ဤစည်းကမ်းချက်များသည် မြန်မာဘာသာဖြင့် ရေးသားထားပြီး မြန်မာနိုင်ငံမှ ကစားသမားများအတွက် အဓိကရည်ရွယ်သည်။ ဥပဒေပြဿနာ ဖြစ်ပေါ်ပါက ဤမူရင်းမြန်မာဘာသာ ဗားရှင်းကိုသာ တရားဝင်အဖြစ် သတ်မှတ်မည်ဖြစ်သည်။
gkk99 သည် မည်သည့်အချိန်မဆို ဤစည်းကမ်းချက်များကို ပြင်ဆင်နိုင်သည်။ ပြင်ဆင်ချက်များကို Website တွင် ဖော်ပြမည်ဖြစ်ပြီး ဆက်လက်ကစားခြင်းဖြင့် ပြင်ဆင်ထားသောစည်းကမ်းများကို သဘောတူရာ ရောက်သည်။ ဤကြောင့် ဤစာမျက်နှာကို မကြာခဏ စစ်ဆေးကြည့်ရှုရန် တိုက်တွန်းပါသည်။
အသုံးပြုနိုင်မည့် အဖွဲ့ဝင်အရည်အချင်း
အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် ကစားသမားများသာ gkk99 Platform ကို ဝင်ရောက်ကစားနိုင်သည်။ ၂၁ နှစ်အောက် ကစားသမားများ Account ဖွင့်ပါက ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းမည်ဖြစ်ပြီး Account ထဲရှိ ငွေကြေးများကိုလည်း သိမ်းဆည်းနိုင်သည်။
gkk99 Platform ကို အသုံးပြုနိုင်ရန် အောက်ပါ အရည်အချင်းများ ပြည့်မီရမည်ဖြစ်သည်—
- သင်၏ အသက်သည် ၂၁ နှစ် (21 နှစ်) နှင့်အထက် ဖြစ်ရမည်။
- သင်နေထိုင်ရာဒေသ၏ ဥပဒေအရ Online Gambling ပြုလုပ်ခွင့်ရှိသူဖြစ်ရမည်။
- gkk99 တွင် Account တစ်ခုသာ ဖွင့်လှစ်ခွင့်ရှိသည်။ တစ်ဦးက Account တစ်ခုထက်ပို ဖွင့်ပါက ပြစ်ဒဏ်ချမှတ်မည်။
- သင်သည် gkk99 ၏ ဝန်ထမ်း၊ ကိုယ်စားလှယ် သို့မဟုတ် ၎င်းတို့၏ မိသားစုဝင် မဟုတ်ရမည်။
- ကစားမှုကို ပိတ်ပင်ထားသော (Self-Excluded) ကစားသမားမဖြစ်ရ။
- မှန်ကန်သော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များဖြင့် Account ဖွင့်ရမည်ဖြစ်ပြီး မတရားသောနည်းဖြင့် ဝင်ရောက်ခြင်း တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်သည်။
gkk99 သည် Account စစ်ဆေးခြင်း (KYC — Know Your Customer) လုပ်ငန်းစဉ်အတွင်း National ID Card၊ Passport သို့မဟုတ် နိုင်ငံသားစိစစ်ရေးကတ်ပြား မိတ္တူ တင်သွင်းရန် တောင်းနိုင်သည်။ မှန်ကန်သောဆော့ဖ်ဝဲများ (VPN) ဖြင့် ကျော်လွှားဝင်ရောက်သူများ၏ Account ကို ချက်ချင်းပိတ်သိမ်းပိုင်ခွင့် gkk99 တွင်ရှိသည်။
Account ဖွင့်လှစ်ခြင်းနှင့် စီမံခန့်ခွဲမှု
gkk99 Login ပြုလုပ်ရန် ကစားသမားများသည် တစ်ကြိမ်တည်း Registration ပြုလုပ်ကာ Account တစ်ခု ဖွင့်ရမည်ဖြစ်သည်။ Registration တွင် မှန်ကန်သောအချက်အလက်များ — အမည်၊ မွေးနေ့၊ ဖုန်းနံပါတ်နှင့် Email လိပ်စာ — ဖြင့် မှတ်ပုံတင်ရမည်ဖြစ်ပြီး မတရားသောနှင့် မမှန်ကန်သောအချက်အလက်တင်သွင်းခြင်း ခွင့်မပြုပါ။
Account လုံခြုံရေးကို ကစားသမားကိုယ်တိုင် တာဝန်ယူရမည်ဖြစ်သည်။ Password ကို မည်သူမျှ မမျှဝေရ၊ မပေးရ။ Account ထဲမှ မသိမမှတ်ဖြင့် ကစားမှု သို့မဟုတ် ငွေသွင်းမှုရှိပါက ချက်ချင်း gkk99 Customer Support သို့ အကြောင်းကြားရမည်။ ကျွန်ုပ်တို့ အကြောင်းမကြားမချင်း ဖြစ်ပေါ်သော ကစားမှုများ၏ တာဝန်ကို gkk99 မှ မခံပါ။
- Account တစ်ခုတွင် မြန်မာနာမည်ဖြင့် မှတ်ပုံတင်ထားသော KBZPay / Wave Money နံပါတ်တစ်ခုသာ ချိတ်ဆက်နိုင်သည်။
- Account ကို သူတစ်ပါး သို့ ရောင်းချ၊ ငှားရမ်း သို့မဟုတ် လွှဲပြောင်းခြင်း တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်သည်။
- gkk99 Login ပြုလုပ်ရာတွင် မှားယွင်းနေသော Password ၅ ကြိမ်ဆက်တိုက် ထည့်သွင်းပါက Account ကို ယာယီ ၁ နာရီ ပိတ်သိမ်းမည်။
- Account ကို ပြန်ဖွင့်ရန် Customer Support (MMT ၂၄/၇) သို့ ဆက်သွယ်ကာ Identity Verification ပြုလုပ်ရမည်။
gkk99 Account ၏ လုံခြုံရေးကို မြှင့်တင်ရန် Two-Factor Authentication (2FA) ကို ဖွင့်ထားရန် ကျွန်ုပ်တို့ အပြင်းအထန် တိုက်တွန်းပါသည်။ 2FA ဖွင့်ထားသော Account များသည် မသုံးပြောင်းနိုင်ဘဲ ပိုမိုလုံခြုံပါသည်။
ငွေသွင်းငွေထုတ် စည်းမျဉ်းများ
gkk99 Platform တွင် မြန်မာ ကစားသမားများ အဆင်ပြေစွာ ငွေသွင်းငွေထုတ် ပြုလုပ်နိုင်ရန် KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay နှင့် မြန်မာဘဏ်လုပ်ငန်းများ (KBZ Bank၊ AYA Bank၊ CB Bank၊ MAB Bank) မှတဆင့် ငွေလွှဲဆောင်ရွက်ကြသည်။ ငွေကြေးအားလုံးကို Myanmar Kyat (MMK / Ks) ဖြင့်သာ ဆောင်ရွက်ပါသည်။
| ငွေသွင်းငွေထုတ် အမျိုးအစား | အနိမ့်ဆုံး ပမာဏ | အများဆုံး ပမာဏ (တစ်နေ့) | ကြာချိန် |
|---|---|---|---|
| ငွေသွင်း (KBZPay / Wave) | Ks ၅,၀၀၀ | Ks ၅,၀၀၀,၀၀၀ | ချက်ချင်း — ၅ မိနစ် |
| ငွေသွင်း (AYA Pay / CB Pay) | Ks ၁၀,၀၀၀ | Ks ၃,၀၀၀,၀၀၀ | ချက်ချင်း — ၁၀ မိနစ် |
| ငွေသွင်း (ဘဏ်လွှဲ) | Ks ၅၀,၀၀၀ | Ks ၁၀,၀၀၀,၀၀၀ | ၁ — ၃ နာရီ |
| ငွေထုတ် (KBZPay / Wave) | Ks ၁၀,၀၀၀ | Ks ၂,၀၀၀,၀၀၀ | ၁၅ မိနစ် — ၁ နာရီ |
| ငွေထုတ် (ဘဏ်လွှဲ) | Ks ၁၀၀,၀၀၀ | Ks ၅,၀၀၀,၀၀၀ | ၁ — ၂၄ နာရီ |
ငွေထုတ်တောင်းဆိုမှုများကို gkk99 ဘဏ္ဍာရေးအဖွဲ့မှ စစ်ဆေးပြီးမှသာ ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။ KYC Verification မပြည့်မီသော Account များ Withdrawal ပြုလုပ်ခွင့် မရှိ။ ငွေထုတ်ရန် ကစားသမားမှ Register ပြုလုပ်ထားသော နာမည်နှင့် ငွေလွှဲ Account နာမည် တူညီရမည်ဖြစ်ပြီး မတူပါက Withdrawal ကို ငြင်းပယ်ပိုင်ခွင့် gkk99 တွင်ရှိသည်။
- ငွေထုတ်ခြင်းမပြုမီ Bonus Wagering Requirement ကို ပြည့်မီရမည်ဖြစ်သည်။
- ငွေသွင်းထားသော်လည်း မကစားဘဲ ချက်ချင်းငွေထုတ်ပါက Processing Fee ကောက်ခံနိုင်သည်။
- ငွေဖောင်ဒြပ် (Money Laundering) သံသယဖြစ်ပွားစေသော ငွေသွင်းငွေထုတ်ပုံစံများကို စစ်ဆေးရန် Account ကို ယာယီ ရပ်တန့်နိုင်သည်။
- ဘဏ်ပြဿနာကြောင့် ကြာနှောင့်သော ငွေထုတ်မှုများအတွက် gkk99 မှ တာဝန်မခံပါ — သို့သော် ဖြေရှင်းရန် အမြဲ ကြိုးစားနေမည်ဖြစ်သည်။
Bonus နှင့် Promotion စည်းကမ်းများ
gkk99 မှ ပေးအပ်သော Welcome Bonus၊ Reload Bonus၊ Cashback Bonus၊ Referral Bonus နှင့် Seasonal Promotion များ (Thingyan ပွဲတော်ကာလ Special Bonus အပါအဝင်) အားလုံးသည် ဤ Bonus စည်းကမ်းများနှင့် တွဲဖက်သက်ဆိုင်သည်။ Bonus ကိုယ်တိုင်ထုတ်ယူနိုင်ရန် Wagering Requirement (x Rollover) ကို ပြည့်မီရမည်ဖြစ်သည်။
- Welcome Bonus (150%): ပထမဆုံး ငွေသွင်းမှုအပေါ် 150% Bonus ရနိုင်သော်လည်း Wagering Requirement x20 ပြည့်မီမှ Withdraw ပြုလုပ်နိုင်မည်။ Bonus ကို ရရှိသည့်နေ့မှ ၃၀ ရက်အတွင်း အသုံးမပြုပါက ပျောက်ကွယ်မည်ဖြစ်သည်။
- Cashback Bonus: Weekly Cashback သည် ရှုံးနိမ့်သောပမာဏ၏ ၅%-၁၅% ဖြစ်ပြီး မိမိ VIP Level ပေါ် မူတည်ကွဲပြားသည်။ Cashback ကို Wagering Requirement မပါဘဲ တိုက်ရိုက် Withdraw ပြုလုပ်နိုင်သည်။
- Referral Bonus: သူငယ်ချင်းတစ်ဦးကို gkk99 မိတ်ဆက်ပြီး ၎င်းသည် ပထမဆုံးငွေသွင်းပါက Referral ကို Ks ၁၀,၀၀၀ Bonus ချက်ချင်းရမည်။
- Bonus ကာလ ကုန်ဆုံးပြီးနောက် ကျန်ရှိသော Bonus Amount ကို System မှ အလိုအလျောက် ဖျက်မည်ဖြစ်သည်။
- Bonus ကို တစ်ပြိုင်တည်း နှစ်ခုထက်ပို ရနိုင်မည်မဟုတ်ပါ — Bonus Stack ပြုလုပ်ခွင့် မရှိ။
Bonus ရရှိရန်အတွက် Multiple Account ဖွင့်ခြင်း၊ မတရားနည်းဖြင့် Bonus ကောက်ခံခြင်း (Bonus Abuse) တို့ကို စစ်ဆေးတွေ့ရှိပါက Account ပိတ်သိမ်းပြီး ကျန်ငွေကို သိမ်းဆည်းပိုင်ခွင့် gkk99 တွင် ရှိသည်။
gkk99 မှ Promotion တစ်ခုချင်းစီ၏ အသေးစိတ်စည်းကမ်းများကို Promotion စာမျက်နှာ သို့မဟုတ် Customer Support မှတဆင့် ကြည့်ရှုနိုင်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် မည်သည့်အချိန်မဆို Promotion များကို ကန့်သတ်ပိုင်ခွင့် သို့မဟုတ် ရပ်တန့်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်။
ကစားမှုဆိုင်ရာ စည်းကမ်းများ
gkk99 Platform ရှိ ဂိမ်းများ (Live Casino — Baccarat, Roulette, Dragon Tiger, Teen Patti, Andar Bahar; Slots; Sports Betting — Football MNL/EPL/UEFA/FIFA; Esports Betting; Crash Game) တို့ကို ကစားရာတွင် အောက်ပါ ကစားမှုစည်းကမ်းများ အကျုံးဝင်သည်—
- ဂိမ်းတစ်ခုချင်းစီ၏ Rules and Pay Tables ကို ဂိမ်း Interface ထဲတွင် ကြည့်ရှုနိုင်သည်။ ကစားသမားများသည် ဂိမ်းကစားမတိုင်ခင် ယင်းကို ဖတ်ရှုနားလည်ရမည်ဖြစ်သည်။
- ဂိမ်းများတွင် ကျပ်နိုင်ရမည့် Minimum နှင့် Maximum Bet ကန့်သတ်ချက်ရှိပြီး ဂိမ်းတစ်ခုချင်းစီအပေါ် မူတည်ကွဲပြားသည်။
- Internet ပြတ်တောက်မှု သို့မဟုတ် Technical Glitch ကြောင့် ဂိမ်းကာလ ဆိုင်းငံ့ခဲ့ပါက gkk99 Server Log ကိုအမှီ ကစားမှုရလဒ်ကို သတ်မှတ်မည်ဖြစ်သည်။
- RNG (Random Number Generator) စစ်ဆေးမှုကြောင့် ဂိမ်းရလဒ်တိုင်းသည် တရားမျှတပြီး ကြိုတင်မသိနိုင်ဟု အာမခံသည်။
- Football / Esports Betting တွင် Odds သည် ပွဲစမတိုင်ခင် ပြောင်းနိုင်ပြီး ကစားသမားထည့်ထားသော Bet ကို ပိတ်ဆို့ပြီးနောက် ပြောင်းလဲသော Odds မည်သည့်အချိန်မဆို ထိခိုက်မည်မဟုတ်ပါ။
- Voided ဖြစ်သောပွဲများ (ဆိုင်းငံ့မှု ၄၈ နာရီကျော်) အတွက် Bet ကို Stake Price ဖြင့် ပြန်ထုတ်မည်ဖြစ်သည်။
ကစားသမားများသည် ကစားမှုကို ဖျော်ဖြေရေးရည်ရွယ်ချက်ဖြင့်သာ ကစားရမည်ဖြစ်ပြီး gkk99 ဂိမ်းများကို ဝင်ငွေရင်းမြစ်အဖြစ် မပြောင်းရ မည်ဟု gkk99 မှ အပြင်းအထန် တိုက်တွန်းသည်။
တားမြစ်ချက်များ
gkk99 Platform ကို အသုံးပြုရာတွင် အောက်ပါ လုပ်ဆောင်ချက်များကို တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်သည်။ ဤတားမြစ်ချက်တစ်ခုခုကို ကျူးလွန်ပါက gkk99 မှ Account ပိတ်သိမ်းပြီး ကျန်ငွေကို သိမ်းဆည်းနိုင်ကာ လိုအပ်ပါက တရားဥပဒေအရ အရေးယူမည်ဖြစ်သည်—
- Account မျှဝေ၍ ကစားခြင်း — မိမိ Account ကို သူတစ်ပါးအား ကစားခွင့်ပေးခြင်း တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်သည်။
- Collusion — ကစားသမားများအချင်းချင်း ပေါင်းစပ်ကာ ဂိမ်းရလဒ်ကို မတရားသောနည်းဖြင့် ချိုးဖောက်ခြင်း။
- Bonus Abuse — Multiple Account ဖွင့်ကာ Bonus အကြိမ်ကြိမ် ကောက်ခံခြင်း၊ Bonus ကောက်ပြီး ချက်ချင်း Withdraw ပြုလုပ်ခြင်း။
- ငွေဖောင်ဒြပ် (Money Laundering) — ဥပဒေနှင့် မညီညွတ်သော ငွေကြေးကို gkk99 မှတဆင့် ဖြူစင်ရန် ကြိုးစားခြင်း။
- Bot / Automation — Software Bot၊ Script သို့မဟုတ် Automation Tool သုံး၍ ကစားမှုကို အလိုအလျောက်ဆောင်ရွက်ခြင်း။
- Hacking ကြိုးပမ်းမှု — Platform ၏ Security ကို ဖောက်ထွင်းရန် ကြိုးစားခြင်း၊ Unauthorized Access ရှာဖွေခြင်း။
- VPN / Proxy — ကစားကွင်းဆင်းပိတ်ထားသော ဒေသများမှ VPN ဖြင့် ကျော်လွှားဝင်ရောက်ခြင်း။
- အသက်မပြည့်သူ ကစားခြင်း — ၂၁ နှစ်အောက် ကစားသမားများ မည်သည့်ပုံစံဖြင့်မဆို ဝင်ရောက်ကစားခြင်း။
တားမြစ်ချက်ကို ချိုးဖောက်သော Account များ၏ ငွေကြေးကို ငြင်းပယ်ကာ တရားဥပဒေနှင့်အညီ အရေးယူနိုင်ကြောင်း ကစားသမားများ သဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။
ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်မှု
gkk99 သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို အလွန်တန်ဖိုးထားသည်။ ကစားသမားများ၏ နာမည်၊ ဆက်သွယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် ငွေကြေးဆိုင်ရာ ဒေတာများကို 256-bit SSL Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ထားပြီး ၎င်းတို့ကို တတိယပါတီသို့ မည်သည့်အခြေအနေမှမဆို ရောင်းချခြင်း သို့မဟုတ် မျှဝေခြင်း မပြုပါ။
ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကောက်ယူမှုနှင့် သုံးစွဲပုံအသေးစိတ်ကို ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။ ဤစည်းကမ်းချက်များနှင့်အတူ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒသည်လည်း ဥပဒေဆိုင်ရာ သဘောတူညီချက်၏ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းဖြစ်သည်။
- KYC Verification အတွက် ပေးပို့သော National ID / Passport Data များကို လုံခြုံသော Server တွင်သာ သိမ်းဆည်းသည်။
- gkk99 ၏ ဝန်ဆောင်မှုတိုးတက်ရေးအတွက် ကစားပုံစံဒေတာ (Anonymized) ကို Analytics ပြုလုပ်ရာ သုံးနိုင်သည်။
- ကစားသမားများသည် မိမိ ကိုယ်ရေးဒေတာကို ကြည့်ရှု၊ ပြင်ဆင် သို့မဟုတ် ဖျက်သိမ်းရန် Customer Support သို့ တောင်းဆိုနိုင်သည်။
တာဝန်သိ ကစားမှု
gkk99 သည် ကစားသမားများ၏ ကောင်းကျိုးကို ဦးစားပေးကာ တာဝန်သိကစားမှု (Responsible Gaming) ကို ကြိုက်ရပ်ထောက်ခံသည်။ ကစားမှုသည် ဖျော်ဖြေရေးအတွက်သာ ဖြစ်ပြီး ဝင်ငွေရင်းမြစ်မဟုတ်ကြောင်း ကစားသမားများ နားလည်သဘောပေါက်ရမည်ဖြစ်သည်။
- Deposit Limit: ကစားသမားများသည် တစ်နေ့/တစ်ပတ်/တစ်လ Deposit Limit ကိုယ်တိုင် သတ်မှတ်နိုင်သည်။
- Time-Out: ၂၄ နာရီမှ ၆ ပတ်အထိ ကစားမှုကို ယာယီ ရပ်ဆိုင်းနိုင်သည်။
- Self-Exclusion: ကစားမှုပြဿနာ ရှိပါက ၆ လ မှ တစ်နှစ်အထိ Account ကို ကိုယ်တိုင် ပိတ်ပင်နိုင်သည်။
- ကစားမှုကြောင့် ဘဏ္ဍာရေးပြဿနာ သို့မဟုတ် ပြဿနာဆိုင်ရာ ခံစားချက်ရှိပါက gkk99 Customer Support (MMT ၂၄/၇) သို့ ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ။
Responsible Gaming ဆိုင်ရာ အသေးစိတ်ကို တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။ ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် ကစားသမားများသာ ဤ Platform ကို ဝင်ရောက်ကစားခွင့်ရှိသည်ကို အမြဲသတိရပါ။
ဝန်ဆောင်မှုရပ်ဆိုင်းခြင်း
gkk99 သည် အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် ကစားသမားတစ်ဦး၏ Account ကို ကြိုတင်အကြောင်းမကြားဘဲ ရပ်ဆိုင်းပိုင်ခွင့် ရှိသည်—
- ဤစည်းကမ်းချက်များကို ချိုးဖောက်ကြောင်း တွေ့ရှိသောအခါ။
- ကစားသမားသည် ၂၁ နှစ်အောက် ဖြစ်ကြောင်း စစ်ဆေးတွေ့ရှိသောအခါ။
- Money Laundering သို့မဟုတ် မတရားသောငွေကြေး လုပ်ဆောင်မှု သံသယဖြစ်သောအခါ။
- Self-Exclusion တောင်းဆိုသောကစားသမားနှင့် ပတ်သက်၍ Responsible Gaming မူဝါဒအရ ဆောင်ရွက်ရာတွင်။
- Platform ၏ Technical Integrity ထိန်းသိမ်းရေးအတွက် လိုအပ်သောအခါ။
Account ရပ်ဆိုင်းမှုနှင့် ပတ်သက်၍ ကစားသမားသည် ကန့်ကွက်ချင်ပါက Account ပိတ်သိမ်းသည့်နေ့မှ ၁၄ ရက်အတွင်း Customer Support သို့ ဆက်သွယ်ကာ ဖြေရှင်းချက်တောင်းဆိုနိုင်သည်။
တာဝန်မခံနိုင်မှု ကန့်သတ်ချက်
gkk99 သည် Platform ကို "ရှိသည့်အတိုင်း" (As-Is) ပေးဆောင်သည်ဖြစ်ပြီး ကစားသမားများ၏ ကစားမှုဆုံးရှုံးမှုများ၊ ငွေကြေးဆုံးရှုံးမှုများ သို့မဟုတ် ကစားမှုပြဿနာများအတွက် တာဝန်မခံပါ။ Internet ကျရှိုးမှု၊ ဘဏ်ဆာဗာပြဿနာ၊ Third-party Payment Gateway ချို့ယွင်းမှုများကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ထိခိုက်ဆုံးရှုံးမှုများ (**Force Majeure**) အတွက်လည်း gkk99 မှ တာဝန်မခံနိုင်ပါ။
သို့သော် ကျွန်ုပ်တို့ System ဘက်မှ ချို့ယွင်းမှုကြောင့် ကစားသမားထိခိုက်ပါက Server Log ကိုအမှီ လျော်ကြေးပေးနိုင်ရန် gkk99 မှ ကြိုးစားပေးမည်ဖြစ်သည်။ Support သို့ ၂၄ နာရီအတွင်း Report ပေးပို့ပါ။
ငြင်းခုံမှုဖြေရှင်းနည်း
gkk99 နှင့် ကစားသမားကြားတွင် ငြင်းခုံမှုတစ်ခုခု ပေါ်ပေါက်ပါက အောက်ပါ အဆင့်ဆင့် ဖြေရှင်းမည်ဖြစ်သည်—
- ပထမဆင့်: ကစားသမားသည် Customer Support ([email protected]) သို့ ရေးသားတင်ပြပြီး ၄၈ နာရီအတွင်း တုံ့ပြန်ချက်ရမည်ဖြစ်သည်။
- ဒုတိယဆင့်: Customer Support ဖြင့် မဖြေရှင်းနိုင်ပါက gkk99 Management Team သို့ တင်ပြကာ ၇ ရက်အတွင်း ဆုံးဖြတ်ချက်ချမည်ဖြစ်သည်။
- တတိယဆင့်: ဆုံးဖြတ်ချက်ကို မကျေနပ်ပါက ကစားသမားသည် ဥပဒေဆိုင်ရာ လမ်းကြောင်းဖြင့် ဆက်လက် ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ ငြင်းခုံမှုများ ဖြေရှင်းရာတွင် gkk99 Server Log ကို တရားဝင် သက်သေအဖြစ် သတ်မှတ်သည်။
ငြင်းခုံမှုများကို ဖြေရှင်းနေစဉ် ကစားသမား၏ Account ကို ယာယီ ကန့်သတ်နိုင်ပြီး ဖြေရှင်းပြီးပါက ချက်ချင်း ပြန်ဖွင့်ပေးမည်ဖြစ်သည်။
စည်းကမ်းပြင်ဆင်ချက်များ
gkk99 သည် ဤစည်းကမ်းချက်များကို မည်သည့်အချိန်မဆို ပြင်ဆင်နိုင်သည်။ အရေးကြီးသော ပြင်ဆင်ချက်များရှိပါက ကစားသမားများကို Email သို့မဟုတ် Platform Notification ဖြင့် ၇ ရက်ကြိုတင် အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်။ ပြင်ဆင်ချက်ထုတ်ပြန်ပြီးနောက် ဆက်လက်ကစားပါက ပြင်ဆင်ထားသော စည်းကမ်းများကို သဘောတူရာ ရောက်သည်ဟု မှတ်ယူပါမည်။
ပြင်ဆင်ချက်မှ မသဘောတူပါက ကစားသမားသည် Account ကို ပိတ်သိမ်းပြီး ကျန်ငွေများကို Withdraw ပြုလုပ်နိုင်သည်။ Account ပိတ်သိမ်းရန် Customer Support သို့ ဆက်သွယ်ပါ။
ဆက်သွယ်ရန်
ဤစည်းကမ်းချက်များနှင့် ပတ်သက်၍ မေးခွန်းများ သို့မဟုတ် ရှင်းလင်းချက် လိုအပ်ပါက gkk99 Customer Support သို့ ဆက်သွယ်နိုင်သည်—
- Email: [email protected] (Plain Text — ကလစ်နှိပ်၍ မရ)
- ဝန်ဆောင်မှုချိန်: ၂၄ နာရီ / ၇ ရက် (Myanmar Standard Time — MMT)
- တုံ့ပြန်ချိန်: ပုံမှန် ၂ နာရီ — ၁၂ နာရီ အတွင်း
ကျွန်ုပ်တို့ Customer Support Team သည် မြန်မာဘာသာဖြင့် ဆက်သွယ်ဆောင်ရွက်ရန် အဆင်သင့်ရှိပြီး ရန်ကုန်၊ မန္တလေး နှင့် မြန်မာနိုင်ငံ အနှံ့မှ ကစားသမားများ၏ မေးမြန်းချက်များကို MMT အချိန်ဇုန်ဖြင့် လျင်မြန်စွာ ဖြေကြားပေးနေမည်ဖြစ်သည်။